Rua João de Abreu, N° 1155, 7º andar, Sala A-77, Aton Business St

(62) 3642 3283

Cursos
Instituto Consolidar
Gestão em atendimento público

  • Desenvolver, oferecer, promover e prestar serviços de qualidade no sentido de atender às necessidades e expectativas dos usuários cidadãos de atendimento ao público, atendendo aos princípios legais da eficiência e da continuidade do serviço público, implementando qualidade e excelência no atendimento ao público;

  •  

    Estudar, identificar, apontar e apresentar soluções aos casos de conflitos funcionais e disfuncionais entre os servidores e providenciar estratégias para controle de tais conflitos, elaborando planejamento estratégico, que contenha etapas de concepção, planificação e controle; atento à exigência organizacional, adequando-se aos requerimentos deste serviço;
  • Priorizar melhor presteza dos serviços ao usuário cidadão, incrementando sua participação na gestão, com a finalidade de contribuir para os estudos em gestão de pessoas no setor público;

  • Investigar e apresentar modelo de gestão que propicie maior eficiência e participação da sociedade, incrementando, mormente, o aumento ao atendimento das demandas de atendimento ao público.

 

Carga horária




Áreas de atuação